POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avec l’émergence de nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Définition de "renseignements personnels”

On entend par « Renseignements personnels » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier.

Responsable des renseignements personnels

Mme Annie Tardif

438.933.2000

Nous collectons les renseignements suivants :

Renseignements fournis par vous-mêmes : nous recevons et conservons tous les renseignements que vous entrez sur notre site web. Nous utilisons les renseignements recueillis pour répondre à vos requêtes et communiquer avec vous. 

Utilisation des renseignements personnels :

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons les renseignements personnels que nous recueillons à des tiers, sauf si requis par la Loi ou avec le consentement explicite de la personne concernée. Les renseignements personnels recueillis sont utilisés pour :

• Créer et administrer votre dossier client

• Communiquer avec vous

• Vous transmettre des informations techniques

• Vous fournir un service après-vente

Mesures de sécurité

Sécurité des renseignements personnels :

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut des protocoles de sécurité informatique, des restrictions d’accès physique et des pratiques de gestion appropriées.

Conservation des renseignements personnels :

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce que la loi exige. Les dossiers clients sont conservés pour une période minimale de 8 ans conformément au code de déontologie de l’OTPQ..

Accès et contrôle des renseignements personnels :

Nos clients peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels détenus par l’entreprise, ainsi que leur modification ou leur suppression, en contactant le responsable des renseignements personnels.

Modifications de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez contacter le responsable des renseignements personnels.